משוב קונסטרוקטיבי - למד כיצד לתת משוב ביעילות

משוב קונסטרוקטיבי הוא משוב תומך הניתן ליחידים מותג אישי המותג האישי שלנו הוא מה שאנשים רואים בזהות שלנו, למי הם רואים אותנו ואילו איכויות ודברים הם מקשרים איתנו. זה מגלה מי אנחנו, מה אנו מציעים ומה אנו מעריכים. כשאנחנו עובדים בחברה, הקולגות שלנו יוצרים עלינו תפיסה על סמך האופן שבו אנו מציגים את עצמנו בפניהם. לעזור בזיהוי פתרונות לאזורי חולשה שיש להם. לכן, זה בא עם כוונות חיוביות ומשמש ככלי תקשורת תומך לטיפול בבעיות או חששות ספציפיים.

משוב קונסטרוקטיבי - דוגמא

מטרת המשוב הבונה

מטרת המשוב הבונה היא לתת משוב לאדם באופן שיוביל לשיפורים או תיקונים. זה חשוב מכיוון שהוא משפר את הצמיחה האישית והמקצועית אצל אנשים פרטיים.

לדוגמה, משוב בונה יכול:

  • שפר את המורל של העובד
  • צמצם בלבול לגבי ציפיות וביצועים שוטפים
  • ספק נקודת מבט חדשה ותן תובנה חשובה לאדם המקבל משוב
  • השפעה חיובית על התנהגות הפרט

הפיכת משוב לבונה

חשוב להיות מסוגלים להבדיל בין משוב בונה למשוב הרסני. משוב הרסני מצביע על תקלות ומהווה פגיעה ישירה באדם. במשוב הרסני לא ניתן ייעוץ מעשי או משוב תומך.

דוגמאות למשוב הרסני כוללות:

  • "אתה טועה."
  • "לא כך אתה עושה את הדברים כאן."
  • "אין לך מושג מה אתה עושה."

להלן מספר טיפים להפיכת משוב לבונה:

1. התמקדו בתצפית ולא בהסקה

משוב קונסטרוקטיבי צריך להתייחס למה שאתה יכול לראות או לשמוע על התנהגותו של אותו אדם ולא להניח הנחות ופרשנויות.

2. התמקדו בהתנהגות ולא באינדיבידואל

משוב קונסטרוקטיבי צריך להיות על מה שעשה הפרט ולא על מי הפרט.

3. התמקדו בדברים שאפשר לשנות

משוב בונה צריך להיות על דברים שאדם יכול לשנות ולהשתפר בהם ולא על משהו שאינו בשליטתו.

4. ספק המלצות ופתרונות

משוב קונסטרוקטיבי צריך לכלול פתרון או המלצה ספציפיים.

דוגמאות למשוב קונסטרוקטיבי

שקול את הדוגמאות הבאות למתן משוב בונה:

1. ג'ון היה עובד בחברה שלך במשך שישה חודשים. לאחרונה, נראה שהוא מנותק ולא מונע לעבוד.

תגובה יכולה להיות:

  • "שמתי לב שאתה לא נראה כל כך מוטיבציה לעבוד כמו שאתה עושה בדרך כלל וזה גורם לי להרגיש שאני עושה משהו לא בסדר. אם יש סיבות מדוע אתה מרגיש כך, אשמח לדבר איתך על כך. אני חושב שאם ניפגש פעם בשבוע כדי לבדוק הכל, אתה יכול להיות הרבה יותר מאושר. "

2. מישל הופיעה כל הזמן באיחור לעבודה.

תגובה יכולה להיות:

  • "כשאתה מופיע מאוחר לעבוד כל יום, זה מרגיז אותי כי זה מרגיש שאתה מאכזב את הצוות שלנו. השעות הן 9 עד 3 וכאשר אתה מופיע באיחור לעבודה, יש לזה השפעה שלילית על הצוות שלנו. מה אתה חושב? מעכשיו אני באמת צריך שתגיע לעבודה בזמן ותשנה את ההתנהגות שלך. "

3. קרול קיבלה לאחרונה תפקיד נוסף במושב האחורי בתפקידה כמנהלת.

תגובה יכולה להיות:

  • "שמתי לב שאתה לא לוקח אחריות ויוזמה כמו פעם. זה גורם לי להרגיש שלא עשיתי עבודה טובה. אמרתי או עשיתי משהו שיגרום לך להגיב ככה? אשמח שתטפל בבעיות או חששות שיש לך.

כיצד לתת משוב קונסטרוקטיבי

להלן חמישה שלבים למתן משוב בונה:

1. ציין את מטרת המשוב שלך

ציין על מה אתה מדבר ולמה זה חשוב.

2. תאר את מה שצפית ואת תגובתך

זהה בבירור את הפעולה או האירוע ואיך זה גורם לך או לחברים אחרים להרגיש.

3. תנו לאדם אפשרות להגיב

לאחר שהצהרת את המטרה, החשיבות, ההתבוננות והתגובה שלך, שאל את האדם מה הוא חושב עליו.

4. הציעו הצעות או פתרונות ספציפיים

לאחר שתשמע את האדם החוצה, תן תשומות כיצד ניתן לשפר את המצב.

5. סיכמו את כל הדברים שנדונו

סכם את כל הדברים שנדונו כדי למנוע אי הבנות. כמו כן, סיכום מסייע להבטיח שהמשוב הבונה הועבר ביעילות.

משאבים אחרים

תודה שקראת את מדריך האוצר למשוב בונה. כדי לשפר את הידע שלך ולעזור בקידום הקריירה שלך, ממליץ האוצר על המשאבים הבאים:

  • תכונות מנהיגות תכונות מנהיגות תכונות מנהיגות מתייחסות לתכונות אישיות המגדירות מנהיגים יעילים. מנהיגות מתייחסת ליכולתו של אדם או ארגון להדריך אנשים, צוותים או ארגונים לקראת הגשמת יעדים ויעדים. למנהיגות תפקיד חשוב בניהול
  • מנהיגות לדוגמא מנהיגות לדוגמא מנהיגות היא תהליך שבו אדם משפיע על התנהגותם ועמדותיהם של אנשים אחרים. הנהגת דוגמה עוזרת לאנשים אחרים לראות מה שקרים
  • מיומנויות הקשבה מיומנויות הקשבה כישורי הקשבה יעילים פירושם להיות מסוגלים לגלות עניין בנושא הנדון ולהבין את המידע הניתן. בחברה של ימינו, היכולת לתקשר ביעילות הופכת לחשובה יותר ויותר.
  • כישורים בינאישיים כישורים בינאישיים כישורים בינאישיים הם הכישורים הנדרשים בכדי לתקשר בצורה יעילה, לתקשר ולעבוד עם אנשים וקבוצות. בעלי כישורים בינאישיים טובים הם מתקשרים מילוליים ולא מילוליים ולעתים קרובות נחשבים ל"טובים עם אנשים ".