סוגי קונים הם קבוצה של קטגוריות המתארות את הרגלי ההוצאה נוסחת עודף הצרכן עודף הצרכן הוא מדידה כלכלית לחישוב התועלת (כלומר, עודף) ממה שהצרכנים מוכנים לשלם עבור מוצר או שירות לעומת מחיר השוק שלו. נוסחת העודף הצרכני מבוססת על תיאוריה כלכלית של תועלת שולית. של צרכנים.
התנהגות צרכנים חושפת כיצד לפנות לאנשים עם הרגלים והעדפות שונות. הרגלי ההוצאה של בסיס הצרכנים של החברה משפיעים משמעותית על עסקיה הכלליים. הבנת ההתנהגויות השונות של סוגי הקונים הינה מכריעה ולא משנה המוצר או השירות. בכל הקשור לשיווק Walmart Marketing Mix Walmart הוא תחנת כוח של עסק, ואחד מנקודות החוזק העיקריות שלו הוא תמהיל השיווק שלו. לשרוד בשוק הקמעונאי נדרש יותר מסתם מזל, אין גישה של "מידה אחת שמתאימה לכולם".
סוגי קונים ומאפייניהם
סוגי קונים מתחלקים לשלוש קטגוריות עיקריות - הוצאות בזבוזים, מוציאים ממוצעים וחסכנים.
1. הוצאות הוצאות
בזבוזים הם קבוצה של צרכנים שמבלים ללא היסוס. בזבוזי ההוצאות מרגישים מעט או ללא כאב ברכישה. הם אוהבים לרכוש את מה שמושך את העין מיד. סביר להניח שבזבוזי הוצאות נוקטים קנייה בדחפים. הם זקוקים לשכנוע מינימלי כדי לבצע רכישה. הם מהווים את האחוז הקטן ביותר מכלל האוכלוסייה.
הרבה אנשים לא מעריכים נכון את בזבוזי ההוצאות וממתגים אותם כמטריאליסטים ובזבזניים. עם זאת, יהיה נכון יותר לתאר אותם במונחים של מתי ואיפה הם חשים את הצביטה בכל תהליך הרכישה. לעתים רחוקות הם חשים בכאבי רכישה אלא לאחר השלמת הרכישה. להלן רשימה של המאפיינים של בזבוזים:
- הם חסרים שליטה עצמית בהוצאות.
בזבוזי הוצאות אינם מסוגלים להפעיל שום רמה של שליטה כאשר הם נחשפים למצבי בילוי. השליטה היחידה שאליה הם יכולים לגשת כאשר הם נחשפים למצבי הוצאה היא מחסור בכסף, ציון אשראי נמוך, כרטיסי אשראי מוגבלים או גורמים כלכליים מחמירים אחרים.
- הם נוטים יותר להיכנס לחובות.
הוצאות נוהגות נוטות לבזבז יתר על המידה ולפנק יתר על המידה. מכיוון שהם חווים כאב מינימלי בפרידה מכספם בהשוואה לאוכלוסייה הכללית, הם נוטים הרבה יותר ללוות יתר על מנת לספק את הרגלי ההוצאות שלהם.
- הם לא חוסכים.
הוצאות השקעה צופות רכישה ולא מרגישות צורך לחסוך. באותו אופן שהם לא חווים את כאב הרכישה, הם גם לא מרגישים את הצביטה של לא לחסוך באופן עקבי, עד שהם נתקלים במצב שהם צריכים לחסוך קצת (כמו לאבד עבודה).
2. ממוצעים מוציאים
מוציאים ממוצעים מוציאים על מה שהם מאמינים שמתאים. הם שוקלים את האפשרויות שלהם ומחליטים מה לדעתם השקעה טובה. מוציאים ממוצעים יודעים כיצד נראה התקציב שלהם, וכך הם פועלים בהתאם. להלן תיאור ממוצע ההוצאות:
- מבזבזים ממוצעים שוקלים את האפשרויות שלהם וחושבים על החלטת קנייה לזמן מה. הם שוקלים את קריטריוני ההחלטה שלהם, מבצעים השוואות, מחפשים קודי הנחה ולבסוף מקבלים את ההחלטה.
- מבזבזים ממוצעים לעתים רחוקות מבזבזים או מעורבים בפרקים דרמטיים של קניית דחפים. הם עשויים להציג מדי פעם את המאפיינים ההתנהגותיים של בזבזני או חסכן.
- מבזבזים ממוצעים מושפעים מעובדות, אך הם אינם נשלטים לחלוטין על ידי עובדות אלה. הם מושפעים בחלקם מההודעות, אך ייקח את זמנם לפני קבלת החלטת הרכישה. צריך לשכנע אותם שהם עושים את הבחירה הנכונה, מה שקורה כאשר הם נחשפים לנתונים ולמסרים רגשיים כאחד.
3. פרוגליסטים
החסכן הוא המינוח המשמש לתיאור אנשים עם נטייה להחזיק ולחסוך את כספם כל עוד הם יכולים, בניגוד לבזבוזם. פרוגליסטים מעדיפים לחסוך במקום לבזבז כסף. הם אוהבים לשמור על כספם בחשבון חיסכון במקום לבזבז אותו.
פרוגליסטים מגיבים בצורה פחות טובה לפרסומות ופרסומות שיווקיות. הם נשלטים על ידי הסכום שלדעתם המוצרים צריכים לעלות ולא מה שמפורסם. הם מפגינים יחס נמוך כלפי ההוצאות ומאמינים שהסכום שהם מוציאים צריך להיות תואם לתקציבים שלהם. הם לא מתמכרים להוצאות מפוארות. פרואליסטים הם מתכננים ומתכננים.
המאפיינים של חסכנים הם כדלקמן:
- הם חשים את כאב הרכישה.
מכיוון שהחסכנים אינם צופים רכישה, הם עשויים להימנע מכך לחלוטין. בזבוזים חשים את הכאב לאחר הרכישה, וזה מאוחר מדי, אך עבור חסכנים, הכאב הוא קודם, מה שיכול למנוע את הרכישה.
- הם נשלטים יתר על המידה.
פרוגליסטים מפעילים שליטה עצמית בכל הנוגע לענייני כספים והוצאות. הם נוטים לעמוד בתוכניות הכספיות שלהם, ואף עשויים לשאוף להוציא במסגרת תקציביהם.
- הם חוסכים.
פרוגליסטים חווים ביטחון רב יותר מכיוון שהם מחזיקים בכספם. הם צפויים לוותר על רכישה רק כדי לחסוך את כספם. בעוד שמוציאים ממוצעים בדרך כלל מפרישים חלק מכל משכורת תגמול תגמול הוא כל סוג של פיצוי או תשלום שאדם או עובד מקבלים כתשלום עבור שירותיהם או על העבודה שהם עושים עבור ארגון או חברה. הוא כולל שכר בסיס כלשהו שעובד מקבל, יחד עם סוגים אחרים של תשלום שנצברים במהלך עבודתו, אשר למטרות חיסכון, חסכנים נוטים להפריש אחוזים גדולים משמעותית.
כיצד לפנות לשלושת סוגי הקונים
1. מכירה לבזבוז
הוצאות בילוי מבלות יותר בשכנוע מינימלי וחוסכות פחות. הם, אם כן, לקוחות החלומות שלך. הכסף שהם מוציאים אינו נשלט על ידי גורמים כמו תקציבים או תוכניות פיננסיות. הם חשים חרטה של קונים קטנים ומונעים על ידי רגשות. מכירה לבזבזנות מחייבת אותך:
- הפוך את המודעות שלך עם אלמנטים המפעילים רגשות ותחושות, עם הרבה ויזואליות. לשם המחשה, שימוש בחביבי קהל כמו תינוקות וגורים חמודים יכול להיות אידיאלי למוצרים ושירותים המיועדים לבזבוזים.
- למנף פסיכולוגיה צבעונית להגברת הערעור והמרות.
2. מכירה לבזבז ממוצע
המוציא הממוצע, בדיוק כפי שהשם מרמז, נופל באמצע, בין חסכנים לבזבזנים. מוציאים ממוצעים מוציאים על פריט שלדעתם משקיעים טוב בזמן שהם מנסים לחסוך. הם עדיין מתמכרים אך מתוך סיבה. הם לוקחים את זמנם כדי לנמק אם הפריטים שווים את המחירים שצוינו או נקבעו. המבלים הממוצעים מונעים על ידי ניתוחים ורגשות ולכן, כדי לפנות אליהם, חייבים:
- השג איזון בין פנייה לרגש לבין מתן ניתוח כמותי.
- כלול אחריות, אחריות להחזר כספי או משלוח חינם בכדי לערער על מאפייני ההשקעה שלהם ולעודד אותם לקנות ללא חשש.
3. מכירה לפרוגליסט
פנייה לחסכן לוקח זמן ולא קורה באופן ספונטני. כדי למכור לחסכן, אתה צריך לקחת בחשבון את העובדה שאם זה לא במסגרת שהתקציבו בתחילה, הם עשויים לדחות את זה. כדי לפנות לחסכן, עליך:
- השתמש באותות רגשיים שליליים בעותק המכירות ובפרסומות שלך. לדוגמה, הימנע מאמירה "מגיע לך" ובמקום זאת אמור, "אבטח את עתידך על ידי השקעה בזה."
- השתמש בנתונים, מספרים, תרשימים וגרפים כדי לשכנע אותם, במקום להשתמש רק בערעורים רגשיים. פרוגליסטים צריכים לראות, באמצעות מדדים כמותיים, שהם מקבלים את התמורה הטובה ביותר עבור כספם.
- היו כנים, מדויקים ופשוטים עם התמחור ותיאור המוצר שלכם.
שורה תחתונה
ישנם שלושה סוגי קונים שונים - הוצאות בזבוזים, מוציאים ממוצעים וחסכנים. מסעות הרכישה והקריטריונים שלהם יכולים להיות שונים באופן משמעותי, ודורשים מעסקים להיות מודעים לצרכים שלהם כדי לפנות לכל סוג. הבנה של אילו טכניקות מושכות כל סוג קונה יכולה להועיל מאוד בעת תכנון קמפיינים עבור פלח צרכני ספציפי.
קריאות קשורות
מימון היא הספקית הרשמית של הסמכת FMVA® ™ FMVA® ™ למודלים פיננסיים למודלים והערכה (Financial Modelling and Valuation Analyst) הצטרפו ל -350,600 סטודנטים + עובדים שעובדים עבור חברות כמו אמזון, JP Morgan ו- Ferrari, אשר נועדו להפוך כל אחד לאנליסט פיננסי ברמה עולמית. כדי להמשיך ללמוד ולפתח את הידע שלך בניתוח פיננסי, אנו ממליצים בחום על משאבי האוצר הנוספים להלן:
- 5 P של שיווק 5 P של שיווק 5 P של שיווק - מוצר, מחיר, קידום מכירות, מקום ואנשים - הם מרכיבים שיווקיים מרכזיים המשמשים למיצוב עסק אסטרטגי. 5 P של
- מודל AIDA מודל AIDA מודל AIDA, שמייצג מודל קשב, עניין, רצון ופעולה, הוא מודל אפקט פרסומי המזהה את השלבים שאדם
- הון מותג הון מותג בשיווק, הון עצמי מותג לערך המותג ונקבע על פי תפיסת הצרכן את המותג. הון עצמי יכול להיות חיובי או
- מיצוב שוק מיצוב שוק מיצוב שוק מתייחס ליכולת להשפיע על תפיסת הצרכנים לגבי מותג או מוצר ביחס למתחרים. מטרת השוק