המורל של העובד מוגדר כסיפוק הכללי, השקפה אינטליגנציה אישית בין-אישית מתייחסת ליכולתו של אדם להתייחס היטב לאנשים ולנהל מערכות יחסים. זה מאפשר לאנשים להבין את הצרכים והמניעים של הסובבים אותם, מה שמסייע לחיזוק השפעתם הכוללת. אנשים עם אינטליגנציה בינאישית, ותחושות רווחה שעובד מחזיק במקום העבודה פוליטיקה של משרד המשרד לפוליטיקה קיימים כמעט בכל ארגון. הן הפעילויות המבוצעות על ידי אנשים בכדי לשפר את מעמדם ולקדם את סדר יומם האישי - לעיתים על חשבון אחרים. פעולות שירות עצמי אלה אינן פורמליות או בלתי רשמיות ויכולות להיות הסיבה לפוליטיקה במקום העבודה. במילים אחרות, מורל העובדים הוא עד כמה העובדים מרוצים מסביבת העבודה שלהם.מורל העובדים חשוב לעסקים רבים בשל השפעתו הישירה על התפוקה שיעור מחזור העובדים שיעור מחזור העובדים הוא שיעור העובדים שעוזבים את החברה בפרק זמן מסוים. למד כיצד לחשב את שיעור תחלופת העובדים. . עובדים עם מורל גבוה יותר מפגינים פרודוקטיביות גבוהה יותר ואילו עובדים עם מורל נמוך יותר מפגינים תפוקה נמוכה יותר.
דוגמה למורל העובד
ג'ניפר היא עובדת בחנות הקמעונאות המקומית שלה. היא החלה לעבוד בחנות כעמיתת מכירות לפני יותר מחצי שנה. למרות היכולת להגיע באופן עקבי ליעד המכירות החודשי שלה, ג'ניפר לא זוכה להכרה מהעובדים במקום עבודתה. לאחרונה שכרה החנות מקורב למכירות חדש שיעבוד לצד ג'ניפר. מתברר שהשכר החדש משולם שכר שעתי גבוה יותר מג'ניפר, למרות היעדר ניסיון קודם בעבודה. כשהיא מבינה שהיא לא זוכה להערכה במקום עבודתה, ג'ניפר מחליטה להפסיק לנסות לעמוד ביעד המכירות ומבלה את רוב זמנה בחדר האחורי של החנות במקום לברך לקוחות.
בדוגמה לעיל, אנו יכולים לראות שג'ניפר מציגה מורל נמוך בגלל סביבת עבודה ירודה. זה מצידו מפחית את התפוקה של ג'ניפר ומשפיע לרעה על החנות.
החשיבות של מורל העובד הגבוה
מוסר העובד יכול לקבוע עד כמה חברה מצליחה. עובדים עם מורל גבוה הם בעלי גישה טובה יותר, שומרים על רמות שירות לקוחות גבוהות יותר ובדרך כלל יותר פרודוקטיביים. מורל גרוע של העובדים מפחית את התפוקה, משפיע לרעה על עובדים ולקוחות אחרים ומפחית את היעילות. להלן סיבות לכך שמורל העובדים הגבוה הוא חשוב:
1. מגביר את התפוקה והיעילות
כאשר העובדים נהנים מסביבת העבודה, הם יעבדו בצורה יעילה ופורה יותר. עובדים עם מורל גבוה נהנים ללכת לעבודה.
2. מעלה את איכות העבודה
עובדים עם מוסר גבוה מייצרים עבודה באיכות גבוהה יותר מאלו עם מורל נמוך.
3. מספק יתרון תחרותי בעתות משבר
עובדים עם מוסר גבוה מספקים לחברה יתרון תחרותי. לדוגמא, אם חברה עוברת מיתון, לשרוד משבר כזה קל בהרבה כאשר מורל העובדים גבוה. עובדים עובדים ומשתלבים יחד. לכן, מורל עובדים גבוה יכול לסייע בהגנה על חברה מפני המשבר.
4. שומר ומושך כישרונות
מטבע הדברים העובדים רוצים לעבוד ולהישאר בחברה עם סביבת עבודה טובה. סביבת עבודה יוצאת דופן מובילה למורל העובדים הגבוה יותר, ומסייעת בשמירה ומשיכת כישרונות.
5. מפחית עלויות
מורל עובדים גבוה מוריד את תאונות העבודה, מפחית היעדרות, מפחית את הלחץ ומקטין את מספר המשכירים שעובד לוקח.
אינדיקטורים למורל העובד הגרוע
להלן מספר אינדיקטורים למורל העובדים הגרוע או לירידה במקום העבודה:
- תקשורת לקויה או מועטה בין העובדים להנהלה
- כמות הולכת וגוברת של היעדרות
- התנהגות עוינת או ויכוחית במקום העבודה
- תלונות מוגזמות מצד העובד / ים על נושאים קטנים
- הגברת הסכסוכים בין העובדים
- איכות עבודה נמוכה / ירודה
- ירידה בפריון
- הגדלת תלונות הלקוחות
- רמת התלהבות נמוכה
- איחור מוגבר
- גישה לא משתפת פעולה
- שיעור תחלופת עובדים גבוה
- שתיקה במהלך פגישות עובדים
- סמכות מנוגדת וחוסר מחויבות
דרכים לשיפור מורל העובד
להלן מספר דרכים להגביר את מורל העובדים:
1. חוגגים הישגים
צריך להכיר עובדים על הישגיהם. קח את הזמן לספק משוב חיובי והודה על הישגיהם והצלחתם של העובדים. בכך יראו העובדים הערכה רבה יותר לעבודתם.
2. כבדו עובדים
לעיתים העובדים מתערערים בכבדות. ההתייחסות לעובדים בכבוד וגורם להם להרגיש שהם המשאבים החשובים ביותר של החברה עוברת דרך ארוכה בשיפור המורל של העובדים.
3. לתקשר
היה שקוף ככל האפשר עם העובדים שלך. תקשר לעתים קרובות וקח בחשבון את מה שהעובד אומר.
4. הציעו הטבות תחרותיות ופיצוי
לספק הטבות תחרותיות ופיצוי. עובדים שמקבלים הטבות ותגמול שהם תחרותיים בתעשייה או מעל הממוצע בענף מציגים מורל עובדים גבוה משמעותית.
5. ספק הטבות לעובדים
ספק לעובדים הטבות כגון תוכניות לטיפול בשיניים, תוכניות לטיפול בראייה, תכניות טיפול רפואי, תוכניות בריאות, מתקני כושר במקום וכו '.
6. העצמת עובדים
תנו לעובדים את היכולת להעצים את עצמם ולהרגיש שהם מסוגלים לקבל החלטות לגבי תפקידם.
7. ספק מסלול קריירה
תן לעובדים מסלול קריירה ברור. וודאו שהם יודעים כיצד הם מסוגלים להתקדם בחברה ומהם מסלולי הקריירה שאפשר להשיג בתוך החברה.
8. הציעו חונכות
לספק לעובדים אימון והדרכה. זה יגרום להם להרגיש יותר בקשר עם החברה ויניע אותם להעריך יותר את המעסיק שלהם.
כעת, לאחר שהבנתם דרכים לשיפור המורל של העובדים, האם תוכלו לחשוב מה יכול מנהל החנות לעשות בכדי לשפר את המורל של ג'ניפר (בדוגמה שלנו לעיל)? להלן מספר דרכים, ספציפיות לדוגמא, מנהל החנות יכול לשפר את המורל של ג'ניפר:
- תודו על ההישג של ג'ניפר.
- תן לג'ניפר בונוס עם הגעה ליעד המכירות שלה.
- לתקשר עם ג'ניפר ולהבין מה היא מרגישה לגבי העבודה בחנות.
- העלו את השכר לפי שעה של ג'ניפר בהתאם לתוצאות הביצועים (השכר חייב להיות לפחות גבוה מהשכר החדש!).
- תן לג'ניפר תפקיד ניהולי על ידי מתן אחריות לדאוג למעסיק החדש.
- הציעו מסלול קריירה ברור לג'ניפר.
- גרמו לג'ניפר להרגיש שהיא עובדת יקרת ערך על ידי מתווה העבודה הקשה שהשקיעה בחברה.
קריאה קשורה
תודה שקראת את המדריך של האוצר למורל העובדים. האוצר מציע את הסמכת ה- FMVA® ™ FMVA® Analyst for Modelling & Valuation Analyst. הצטרף ל -350,600 סטודנטים + עובדים שעובדים בחברות כמו אמזון, JP Morgan ותכנית הסמכה של פרארי למי שמעוניין לקחת את הקריירה שלהם לשלב הבא. כדי להמשיך ללמוד ולקדם את הקריירה שלך, המשאבים הבאים יעזרו לך:
- פיתוח תאגידי פיתוח תאגידי פיתוח תאגידי הוא הקבוצה בתאגיד האחראי להחלטות אסטרטגיות לגדול ולבנות מחדש את עסקיו, להקים שותפויות אסטרטגיות, לעסוק במיזוגים ורכישות (M&A) ו / או להשיג מצוינות ארגונית. Corp Dev מחפשת אחר הזדמנויות הממנפות את ערך הפלטפורמה העסקית של החברה.
- חוש המטרה בעבודה חוש המטרה בעבודה מצא את תחושת המטרה שלך בעבודה. בין אם אתה נהנה מהעבודה שלך ובין אם לא, מסתכם עד כמה זה תומך בתחושת המטרה שלך. במקום בו אתה עובד, התפקיד שאתה ממלא ותחושתך הרחבה יותר של מטרתך כפופים לשינויים, לכן אם ברצונך לקיים איזון בין שלושת אלה, עליך להיות פתוח לשינוי.
- אינטליגנציה רגשית אינטליגנציה רגשית אינטליגנציה רגשית המכונה גם המנה הרגשית (EQ) היא היכולת לנהל את רגשותיו ורגשותיהם של אחרים. עבור מנהיגים עסקיים, EQ גבוה הוא חיוני להצלחה. מדריך זה מכסה את חמשת האלמנטים של האינטליגנציה הרגשית ואת הרלוונטיות שלהם לאפיון מנהיג מצליח. EQ לעומת IQ
- כישורים רכים בעבודה