קליק וטיח הוא מודל עסקי מסחר אלקטרוני בכל רחבי המסחר. מודלים עסקיים של מסחר ישנם מגוון רחב של מודלים עסקיים של מסחר אלקטרוני. שווקים, קמעונאים ומותגים מתחרים על עסק במסחר אלקטרוני. סקירה זו מתארת המשלבת פעולות מקוונות ומחוצה לה. לקוחות יכולים לעשות קניות דרך האינטרנט באתר הקמעונאי, ועדיין להיות מסוגלים לקנות בחנות הלבנים והטיחונים של הקמעונאי. המודל העסקי מספק ללקוחות את היעילות של עסקאות מקוונות מחזור רכישה ותשלומים מחזור הרכישה והתשלום (המכונה גם מחזור PPP לרכישות, תשלומים ותשלומים) מורכב בעיקר משני סוגים של סוגים של עסקאות. המחלקה הראשונה היא מחלקת הרכישה.רישום היומן האופייני לסוג זה של עסקאות הוא חיוב במלאי או הוצאה בה סחורות שנרכשו באינטרנט נשלחות ללקוח תוך זמן קצר, כמו גם היכולת ליהנות מאינטראקציות פנים אל פנים עם הקמעונאי. המונח "קליק וטיח" נגזר מ"לבנה וטיט ", המתייחס לחברות מסורתיות תאגיד. תאגיד הוא ישות משפטית שנוצרה על ידי יחידים, בעלי מניות או בעלי מניות, במטרה לפעול למטרות רווח. תאגידים רשאים להתקשר בחוזים, לתבוע ולהיתבע, להחזיק נכסים, להעביר מסים פדרליים וממלכתיים וללוות כסף ממוסדות פיננסיים. עם פעולות לא מקוונות בלבד.המונח "קליק וטיח" נגזר מ"לבנה וטיט ", המתייחס לחברות מסורתיות תאגיד תאגיד הוא ישות משפטית שנוצרה על ידי יחידים, בעלי מניות או בעלי מניות, במטרה לפעול למטרות רווח. תאגידים רשאים להתקשר בחוזים, לתבוע ולהיתבע, להחזיק נכסים, להעביר מסים פדרליים וממלכתיים וללוות כסף ממוסדות פיננסיים. עם פעולות לא מקוונות בלבד.המונח "קליק וטיח" נגזר מ"לבנה וטיט ", המתייחס לחברות מסורתיות תאגיד. תאגיד הוא ישות משפטית שנוצרה על ידי יחידים, בעלי מניות או בעלי מניות, במטרה לפעול למטרות רווח. תאגידים רשאים להתקשר בחוזים, לתבוע ולהיתבע, להחזיק נכסים, להעביר מסים פדרליים וממלכתיים וללוות כסף ממוסדות פיננסיים. עם פעולות לא מקוונות בלבד.
למידע נוסף בקורס דוגמנות פיננסית של סחר אלקטרוני בפיננסים.
עם ההצלחה של חברות אינטרנט כמו אמזון, רוב החברות המסורתיות פונות למודלים של קליקים ומרגמות כדי להגיע ליותר לקוחות. חברות כמו Nordstrom ו- Best Buy נהנות ממודל הקליקים והטיח בגלל היכולת לספק ללקוחות חווית קנייה משופרת.
לקוחות משיגים את היתרון בבחירה אם לקנות את המוצרים באופן אישי או ליהנות מחוויית הקנייה המקוונת החלקה. כך או כך, הלקוחות נהנים מגמישות רבה, נוחות ובחירות רבות יותר. החברה נהנית גם מהגדלת הכנסות, מכיוון שהיא יכולה למקד לקונים מקוונים באמצעות מודעות במנועי חיפוש ובמאמצים שיווקיים אחרים.
מלבנים לקליקים
עם צמיחתה של ענף המסחר האלקטרוני, מרבית בתי העסק של לבנים ומרגמות מקימים חנות מקוונת בה לקוחות יכולים לגלוש ולהזמין מוצרים. לקוחות יכולים לשלוח את המוצרים לביתם או למקום איסוף ספציפי ליד מקום עבודתם או ביתם. לחלופין, קמעונאים יכולים לספק Wi-Fi בחנות כדי לאפשר ללקוחות להציג הצעות בזמן שהם קונים בחנויות פיזיות. לאחר מכן הקמעונאי יכול להשתמש בנתוני הלקוח כדי להמליץ ולהעניק הנחות על מוצרים ספציפיים, בהתאם להיסטוריית הרכישה של הלקוח.
קמעונאים שמוכרים מוצרים יוקרתיים כמו בגדי מעצבים, בשמים, תכשיטים ומוצרים אלקטרוניים מעדיפים גם את המודל העסקי של קליק וטיח כדרך כל ערוץ להגיע ללקוחותיהם. אנשים שקונים מוצרים אלה לפעמים רוצים להרגיש פיזית את המוצרים לפני שהם רוכשים אותם. לדוגמא, לקוח שרוצה חליפת מעצבים רוצה לדעת את סוג הבד והמידה לפני קבלת החלטת קנייה. אם לקוחות לא רוצים להמתין למשלוח, הם יכולים לקנות את הפריט בחנות הפיזית או להזמין אותו באופן מקוון ולקבל את המוצר למשלוח פיזי ליד ביתם או מקום עבודתם.
מקליקים ללבנים
בעוד עסקים מסורתיים משלבים חנויות מקוונות במודל שלהם, כמה קמעונאים מקוונים בלבד מקימים חנויות פיזיות כדי לשפר את חוויית הלקוח שלהם. הסיבה העיקרית לשילוב פעולות לא מקוונות במודל שלהם היא לספק ללקוחות הזדמנות לראות, לגעת ולבדוק את המוצרים לפני הקנייה. לקוחות מסוימים חסרים את הביטחון לרכוש מוצרים מסוימים באופן מקוון, משום שהפריטים עשויים להשתנות בגודלם או להיות שונים ממה שחיפשו. חנות פיזית משמשת כאולם תצוגה בו לקוחות יכולים להגיע ולחוות את המוצרים שהם רואים ברשת.
קמעונאים מקוונים נהנים גם מהוצאות שיווק מופחתות כאשר הם יוצאים לא מקוון. עסק מקוון בלבד כרוך בשיווק עלויות רבות בכדי להביא תנועה לאתר שלהם. עם זאת, אם העסק רוצה להוריד את עלויות השיווק שלו, חנות פיזית יכולה להביא לקוחות נוספים מבלי לבזבז יותר מדי על פרסום. חנות פיזית מסייעת גם לחברות להתבסס כמובילות שוק בענפים ספציפיים, מכיוון שרוב הלקוחות נוטים לזהות מותג עם מיקום פיזי.
דוגמנות עסק למסחר אלקטרוני
בניית מודל פיננסי לעסקי מסחר אלקטרוני (עם לבנים וקליקים כאחד) היא בדיוק כמו כל עסק קמעונאי אחר. המודל מתחיל בדרך כלל בתעבורת אתרים, ואז יחס המרה, ערך הזמנה, עלויות משתנות, עלויות קבועות וכו ', עד להגעה לרווח ולתזרים המזומנים.
יתרונות המודל העסקי של קליק וטיט (אומני-ערוץ)
עלויות נמוכות יותר
עסק של קליק וטיחום מסייע בהפחתת יעילות פנימית וחיצונית כגון עלויות עבודה, עלויות אספקה ומלאי מלאי מלאי הוא חשבון נכסי שוטף שנמצא במאזן, המורכב מכל חומרי הגלם, העבודה בתהליך ומוצרים מוגמרים ש החברה צברה. לעתים קרובות הוא נחשב לנזיל ביותר מבין כל הנכסים השוטפים - ולכן הוא אינו נכלל במניין בחישוב היחס המהיר. . הפעלת חנות פיזית כוללת לעיתים קרובות שכירת מספר רב של עובדים שישרתו לקוחות. הפעלת חנות מקוונת פירושה שהעסק יצטרך להפוך חלק מהתהליכים לאוטומטיים ויהיה צורך רק בכמה צוותים פנימיים כדי לנהל את החנות הפיזית ולהפעיל את החנות המקוונת. זה גם פחות יקר להקים חנות מקוונת, בהשוואה להקמת חנות פיזית.
גישה לשוק רחב יותר
הפעלת עסק מקוון ולא מקוון מספקת גישה לשוק רחב יותר. הפעלת חנות פיזית מגבילה את העסק למיקום הגיאוגרפי בו הוא נמצא. שילוב של חנות מקוונת בעסק מעניק לעסק גישה לשוק רחב שמחוץ לתחום הפעילות הגיאוגרפי שלו. בנוסף, לקוחות יכולים לגשת למידע על המוצר ולבצע הזמנות 24/7 מבלי ללכת בהכרח לחנות הפיזית. לקוחות שמוצאים את המוצרים באופן מקוון ורוצים לנסות אותם תחילה יכולים לבקר בחנות הפיזית במקום ללכת לקמעונאי אחר.
שפר את אמון הלקוחות
עסקים של קליקים וטיחונים יכולים להרוויח את אמון הלקוחות שלהם יותר מחנות מקוונת בלבד, מכיוון שלקוחות יכולים לבקר בחנויות הפיזיות כדי לנסות פריטים תחילה או להחזיר מוצרים פגומים. קנייה מעסק מבוסס אינטרנט כרוכה בסיכונים רבים מכיוון שלקוחות עשויים לפחד לקנות מוצרים מעסק ללא כתובת פיזית. כמו כן, אינטראקציות פנים אל פנים עוזרות להחזיר את הביטחון בקרב קונים הספקנים לגבי עסקאות מקוונות.
שירותי ערך מוסף
עסק של קליק וטיח יכול לספק ערך מוסף ללקוחות באמצעות תוכניות נאמנות, שילוב לוגיסטי ומדריכי קונים. מכירת מוצרים באופן מקוון מאפשרת לעסק גישה למידע של הלקוחות כגון מיילים והתנהגות קנייה שבה העסק יכול להשתמש כדי להציע הנחות ומבצעים ישירים. שילוב לוגיסטי מאפשר ללקוחות לבחור את הערוץ הנוח ביותר לקבלת המוצרים שלהם - פיזית במקום האיסוף או על ידי משלוח המוצר עד סף דלתם. מדריכי קנייה מספקים מידע לפני הרכישה אודות מוצר שיעזור לקונים לקבל החלטה נכונה.
אתגרים של קליקים ומרגמות (רב-ערוצי)
סכסוך ערוצים עשוי להתעורר כאשר עסק מבצע פעולות מקוונות ומחוצה לה. כאשר החנות המקוונת מדווחת על הכנסות טובות יותר מהחנות הפיזית, העסק עשוי למקד את תשומת ליבו בעסק המקוון ולהזניח את החנות הפיזית. זה עלול להוביל לאובדן הלקוחות הנאמנים של העסק שנוח להם יותר עם החנות הפיזית מאשר החנות המקוונת.
משאבים נוספים
האוצר מציע את הסמכת ה- FMVA® ™ FMVA® Analyst for Modelling & Valuation Analyst. הצטרף ל -350,600 סטודנטים + עובדים שעובדים בחברות כמו אמזון, JP Morgan ותכנית הסמכה של פרארי למי שמעוניין לקחת את הקריירה שלהם לשלב הבא. כדי להמשיך וללמוד ולקדם את הקריירה שלך, משאבי האוצר הבאים יעזרו לך:
- מדריך למסחר אלקטרוני מבוא למסחר אלקטרוני מסחר אלקטרוני מתייחס לעסקאות מסחריות של סחורות או שירותים המתבצעות דרך האינטרנט. במהלך השנים האחרונות, סחר אלקטרוני התפתח במהירות והפך לשילוב של קמעונאות מקוונת ומחוצה לה, המשולבת אנכית. חברות מסחר אלקטרוני מוכרות מוצרים ושירותים שונים. מדריך מבוא
- מדדי הערכת שווי סטארט-אפ (עבור חברות אינטרנט) מדדי הערכת שווי-סטארט (עבור חברות אינטרנט) מדדי הערכת-סטארט-אפ עבור חברות אינטרנט. מדריך זה מתאר את 17 מדדי הערכת השווי החשובים ביותר של מסחר אלקטרוני באינטרנט מתחילים להעריך
- דוגמנות פיננסית לעסקי מסחר אלקטרוני
- שיטות הערכת שווי הערכת שווי בעת הערכת חברה לדאגה שוטפת קיימות שלוש שיטות הערכת שווי עיקריות: ניתוח DCF, חברות דומות ועסקאות תקדימיות. שיטות הערכת שווי אלה משמשות בבנקאות השקעות, מחקר אקוויטי, השקעות פרטיות, פיתוח חברות, מיזוגים ורכישות, רכישות ממונפות ופיננסים.